Política de Privacidad
En valithraven valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal conforme a la normativa española y europea vigente
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Responsable del Tratamiento
valithraven, con domicilio social en Autovía A-7, Km 760, 30110 Churra, Murcia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro compromiso es gestionar tu información con transparencia y siguiendo los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico contact@valithraven.com o llamando al +34 651 905 841. Nos aseguraremos de responder a tus consultas en un plazo máximo de 72 horas.
2. Datos que Recopilamos
Cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera, recopilamos diferentes tipos de información necesaria para ofrecerte una experiencia personalizada y relevante:
- Datos de identificación: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento y dirección postal
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y fijo
- Datos económicos: situación laboral, ingresos aproximados, objetivos financieros y preferencias de ahorro
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación en nuestra web
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con nuestro contenido educativo
Importante: Nunca solicitamos información sobre tus cuentas bancarias completas, contraseñas o códigos de acceso a servicios financieros. Si recibes este tipo de solicitud supuestamente de nuestra parte, no respondas y contáctanos inmediatamente.
3. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales son tratados con propósitos específicos y claramente definidos:
Finalidades principales
Utilizamos tu información para gestionar tu registro en nuestra plataforma educativa, proporcionarte acceso a contenidos personalizados sobre planificación financiera, y enviarte recomendaciones adaptadas a tus objetivos económicos. También procesamos tus datos para responder a tus consultas y ofrecerte soporte técnico cuando lo necesites.
Comunicaciones comerciales
Con tu consentimiento explícito, te enviaremos información sobre nuevos programas educativos, recursos financieros y contenidos que puedan resultar de tu interés. Siempre podrás darte de baja de estas comunicaciones mediante el enlace incluido en cada correo o contactándonos directamente.
Mejora de servicios
Analizamos datos agregados y anónimos para entender cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma. Esto nos ayuda a mejorar nuestros contenidos educativos y desarrollar nuevas herramientas que realmente aporten valor a tu proceso de aprendizaje financiero.
4. Base Legal para el Tratamiento
Cada tratamiento de datos que realizamos se fundamenta en alguna de las bases legales establecidas por el RGPD:
Consentimiento: Cuando te registras en nuestra plataforma o te suscribes a nuestras comunicaciones, nos otorgas tu consentimiento expreso. Este consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco.
Ejecución contractual: El tratamiento de ciertos datos es necesario para prestarte los servicios educativos que has solicitado y gestionar tu cuenta de usuario.
Interés legítimo: En algunos casos, procesamos datos basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Obligación legal: Cumplimos con las obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española, conservando la información necesaria durante los plazos legalmente establecidos.
5. Destinatarios de los Datos
Tu información personal es tratada con absoluta confidencialidad. Solo compartimos datos con terceros cuando resulta estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios:
Proveedores de servicios tecnológicos: Trabajamos con empresas especializadas en hosting, envío de correos electrónicos y análisis web. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen con la normativa europea de protección de datos.
Asesores profesionales: En ocasiones, colaboramos con expertos financieros externos para desarrollar contenidos educativos. Estos profesionales solo acceden a datos anónimos y agregados, nunca a información personal identificable.
Autoridades competentes: Cuando la ley nos lo exige, compartimos información con organismos públicos, tribunales o autoridades regulatorias.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines publicitarios. Tu información no será cedida a empresas externas sin tu consentimiento previo, salvo obligación legal.
6. Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico legible en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está desactualizado, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata. También puedes actualizar tu información directamente desde tu panel de usuario.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo y existan motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales mientras se verifica la exactitud de los mismos o la legitimidad del tratamiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@valithraven.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.
7. Conservación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su recogida. Los plazos de conservación varían según el tipo de datos y su finalidad:
| Tipo de Datos | Periodo de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta activa o hasta que solicites su cancelación |
| Datos de facturación | 6 años desde la emisión (obligación fiscal y contable) |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja |
| Datos de consultas y soporte | 3 años desde la resolución de la incidencia |
| Datos de navegación web | 2 años desde su recogida (datos analíticos agregados) |
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización irreversible para fines estadísticos. Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos tu información personal en un plazo de 30 días, conservando únicamente los datos que estemos obligados a mantener por ley.
8. Medidas de Seguridad
La protección de tu información es una prioridad absoluta para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de tus datos:
Cifrado de datos: Toda la información sensible se transmite mediante protocolos SSL/TLS y se almacena utilizando algoritmos de cifrado robustos. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea.
Control de acceso: Solo el personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a datos personales. Todos nuestros empleados han firmado acuerdos de confidencialidad y reciben formación periódica en protección de datos.
Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad diarias de toda la información almacenada, garantizando la disponibilidad y recuperación de datos ante cualquier incidente técnico.
Auditorías regulares: Sometemos nuestros sistemas a auditorías de seguridad periódicas realizadas por empresas especializadas independientes, implementando mejoras continuas basadas en sus recomendaciones.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, es importante que protejas tu contraseña y datos de acceso. No compartas esta información con terceros y cierra siempre tu sesión cuando utilices dispositivos compartidos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.
En resumen, utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la web, cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido (siempre con tu consentimiento), y cookies de personalización para recordar tus preferencias.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funcionalidades de la web podrían no funcionar correctamente sin cookies técnicas.
10. Transferencias Internacionales
Todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesario realizar alguna transferencia internacional de datos fuera del EEE, nos aseguraríamos de que el país destinatario cuenta con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea, o implementaríamos garantías adicionales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE.
Actualmente, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos utilizan infraestructuras con presencia global. En estos casos, hemos verificado que cuentan con mecanismos de protección equivalentes al RGPD mediante la firma de acuerdos específicos que garantizan la seguridad de tu información.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esos datos de nuestros sistemas.
En el caso de que desarrollemos contenidos educativos específicos para menores de 18 años en el futuro, solicitaremos el consentimiento verificable de los padres o tutores legales antes de recopilar cualquier dato personal.
12. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o para cumplir con nuevas obligaciones legales. Te notificaremos cualquier modificación sustancial mediante un aviso destacado en nuestra web o por correo electrónico.
La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política, entenderemos que aceptas las modificaciones realizadas.
13. Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control competente en España.
Agencia Española de
Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros. Estamos comprometidos con la resolución de cualquier inquietud que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para resolver cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales. Tu confianza es fundamental para nosotros.